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제목 휴대폰 결제
작성자 매니쉬 (ip:)
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  • 작성일 2021-09-16
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  • 조회수 55

안녕하세요! 매니쉬 입니다.

휴대폰 결제 시스템 도입 후에 많은 고객분들께서 휴대폰으로 주문을 해주시고 있습니다.

휴대폰 결제취소 관련하여 안내드립니다.


Q. 휴대폰결제건 취소하고 싶어요.

 

A. 휴대폰결제를 이용하신 주문은 휴대폰결제 당월에 한해서만 취소처리가 가능합니다.

 

예를 들어 1월 1일에 휴대폰 결제하신 경우 1월 31일 까지 취소요청한 상품이 매니쉬 사무실에 도착해야만 취소처리 가능하며,

1월 31일에 휴대폰 결제하신 경우 역시 1월 31일 당일만 취소가능합니다.

2월1일부터는 1월달에 결제한 주문건에 한하여 휴대폰결제 취소가 불가능해 집니다.


 

또한 휴대폰결제를 하신 후 휴대폰 명의변경,통신사변경,번호변경하시면, 휴대폰결제취소가 불가능합니다.

 

 

여러개의 상품을 주문, 결제하셨을때 휴대폰결제를 이용하셨다면 부분취소 역시 불가능합니다.

이런경우 해당 구매월이 지나기전에,  우선 원하는 상품을 재주문, 재결재 후

기존 휴대폰결제건을  전체취소하는 방법이 있습니다.


 

- 그외 처리방법

 

** 회원일 경우 적립금 환불 가능합니다.

(적립금은 상품구입시 사용할수 있습니다. 단 적립금 환불을 받은 이후 당월이 지난후 휴대폰 결제취소 불가, 현금으로 환불이 불가합니다.)

 




감사합니다.


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